한쪽만 들리는 에어팟? 당장 해결 가능한 에어팟 수리 해결 방법 총정리

한쪽만 들리는 에어팟? 당장 해결 가능한 에어팟 수리 해결 방법 총정리

 

에어팟은 현대인의 필수품이 되었지만, 사용하다 보면 한쪽 소리가 안 들리거나 충전이 안 되는 등 다양한 문제에 직면하게 됩니다. 고가의 제품인 만큼 수리 비용에 대한 부담도 크실 텐데요. 오늘은 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 시도해 볼 수 있는 에어팟 수리 해결 방법을 증상별로 상세히 안내해 드립니다.

목차

1. 에어팟 연결 오류 및 끊김 문제 해결
2. 소리 출력 이상 및 음질 저하 해결 방법
3. 충전 불량 및 배터리 드레인 대처법
4. 마이크 인식 불량 및 노이즈 캔슬링 오류 수리
5. 에어팟 하드웨어 리셋 및 펌웨어 업데이트
6. 서비스 센터 방문 전 반드시 확인해야 할 체크리스트

1. 에어팟 연결 오류 및 끊김 문제 해결

에어팟이 기기에 연결되지 않거나 사용 중 수시로 끊기는 현상은 가장 흔한 소프트웨어 오류 중 하나입니다.

• 블루투스 설정 초기화
• 아이폰 또는 안드로이드 설정에서 'Bluetooth' 항목으로 진입합니다.
• 연결된 에어팟 옆의 'i' 아이콘을 누른 후 '이 기기 지우기'를 선택합니다.
• 블루투스 기능을 완전히 껐다가 10초 후에 다시 켭니다.

• 기기 간 간섭 확인
• Wi-Fi 공유기나 전자레인지 등 무선 신호 간섭이 심한 곳에서 벗어납니다.
• 다른 블루투스 기기가 동시에 많이 연결되어 있는지 확인하고 불필요한 연결을 해제합니다.

• 근접 센서 점검
• 에어팟 유닛에 위치한 검은색 근접 센서 부분이 귀지나 먼지로 덮여 있는지 확인합니다.
• 센서가 가려지면 착용 감지가 제대로 되지 않아 연결이 불안정해질 수 있습니다.

2. 소리 출력 이상 및 음질 저하 해결 방법

한쪽 소리가 작게 들리거나 베이스가 빠진 듯한 빈약한 소리가 난다면 다음과 같은 조치를 취해야 합니다.

• 스피커 망 정밀 청소
• 에어팟의 스피커 그릴(망) 부분에 귀지가 쌓이면 물리적으로 소리를 막게 됩니다.
• 부드러운 마른 칫솔이나 면봉을 사용하여 이물질을 제거합니다.
• 점착 점토(블루택 등)를 살짝 눌러 붙였다 떼어내어 미세한 먼지를 추출합니다.

• 오디오 밸런스 설정 확인
• 아이폰 '설정' -> '손쉬운 사용' -> '오디오/시각 효과'로 이동합니다.
• '밸런스' 슬라이더가 중앙(0.00)에 위치해 있는지 확인합니다.
• 특정 방향으로 치우쳐 있다면 중앙으로 조정하여 좌우 음량을 맞춥니다.

• 습기 제거 작업
• 운동 중 땀이나 빗물이 들어간 경우 음질이 왜곡될 수 있습니다.
• 부드러운 천으로 겉면을 닦고, 유닛을 거꾸로 세워 통풍이 잘되는 곳에서 최소 24시간 건조합니다.

3. 충전 불량 및 배터리 드레인 대처법

충전 케이스에 넣어도 충전이 되지 않거나 배터리가 비정상적으로 빨리 소모되는 경우입니다.

• 충전 단자 접점 청소
• 에어팟 유닛 하단의 금색 테두리와 충전 케이스 내부 바닥의 접점을 점검합니다.
• 케이스 안쪽에 먼지나 보풀이 쌓이면 접촉 불량이 발생합니다.
• 마른 면봉에 소량의 소독용 알코올을 묻혀 접점 부위를 가볍게 닦아냅니다.

• 케이블 및 어댑터 점검
• 정품 라이트닝 케이블 또는 USB-C 케이블을 사용 중인지 확인합니다.
• 다른 충전 어댑터나 컴퓨터 USB 포트에 연결하여 케이블 자체의 결함 여부를 파악합니다.

• 무선 충전 위치 확인
• 무선 충전 모델의 경우 충전 패드의 중앙에 정확히 위치했는지 확인합니다.
• 케이스의 상태 표시등이 주황색으로 깜빡이는지 체크합니다.

4. 마이크 인식 불량 및 노이즈 캔슬링 오류 수리

통화 시 상대방이 목소리를 듣지 못하거나, 노이즈 캔슬링 시 '지지직'거리는 소음이 들릴 때 유용한 방법입니다.

• 마이크 구멍 청소
• 에어팟 하단부 마이크 구멍에 먼지가 끼어 있지 않은지 확인합니다.
• 바람을 세게 불어넣거나 핀셋으로 입구를 막고 있는 이물질을 조심스럽게 제거합니다.

• 설정에서 마이크 수동 지정
• 블루투스 설정에서 에어팟 메뉴 중 '마이크' 항목을 선택합니다.
• '자동으로 에어팟 전환' 대신 '항상 왼쪽' 혹은 '항상 오른쪽'으로 설정하여 어느 쪽 마이크가 고장인지 테스트합니다.

• 외부 마이크 소음 유입 방지
• 에어팟 프로 모델의 경우 외부에 노출된 마이크 망이 오염되면 소음 차단 성능이 급격히 떨어집니다.
• 외부 그릴 부분을 미세모 브러시로 주기적으로 청소하여 외부 소음 감지 능력을 유지합니다.

5. 에어팟 하드웨어 리셋 및 펌웨어 업데이트

대부분의 일시적인 시스템 오류는 공장 초기화(리셋)를 통해 해결됩니다.

• 공장 초기화 순서

1. 에어팟 유닛을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 상태로 30초간 대기합니다.
2. 뚜껑을 열고 케이스 뒷면의 설정 버튼을 찾습니다.
3. 설정 버튼을 약 15초 동안 길게 누릅니다.
4. 전면(혹은 내부) 상태 표시등이 주황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀌면 손을 뗍니다.
5. 기기에 다시 가까이 가져가 재연결 과정을 진행합니다.

• 최신 펌웨어 유지
• 에어팟은 별도의 업데이트 버튼이 없습니다.
• 에어팟을 케이스에 넣고 충전기에 연결한 뒤, 페어링된 아이폰을 근처에 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.
• 버전 정보는 '설정' -> '일반' -> '정보' -> 'AirPods'에서 확인할 수 있습니다.

6. 서비스 센터 방문 전 반드시 확인해야 할 체크리스트

자체적인 수리 시도로 해결되지 않는 하드웨어 결함의 경우 공식 서비스를 받아야 합니다.

• 보증 기간 확인
• 애플 공식 홈페이지의 '보증 확인' 페이지에서 일련번호를 입력하여 보증 만료일을 체크합니다.
• AppleCare+ 가입 여부에 따라 수리 비용이 크게 달라질 수 있습니다.

• 리콜 대상 확인
• 에어팟 프로 일부 모델(2020년 10월 이전 제조)은 사운드 문제로 인한 무상 교체 프로그램이 진행 중입니다.
• 날카로운 소리가 나거나 노이즈 캔슬링이 작동하지 않는다면 대상 여부를 확인합니다.

• 외관 파손 여부
• 유닛에 균열이 있거나 물에 완전히 침수된 경우 소프트웨어 리셋으로는 해결이 불가능합니다.
• 외관에 심한 흠집이 있을 경우 무상 보증 수리가 거부될 수 있으므로 주의해야 합니다.

• 배터리 성능 상태
• 사용한 지 2년이 넘었다면 배터리 수명 저하로 인한 전원 꺼짐 현상일 가능성이 높습니다.
• 이 경우 수리보다는 유닛 교체 리퍼 서비스가 더 효율적일 수 있습니다.