어느 날 갑자기 먹통 된 에어팟 노캔? 10분 만에 해결하는 완벽 가이드

어느 날 갑자기 먹통 된 에어팟 노캔? 10분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

평소처럼 에어팟을 귀에 꽂았는데 주변 소음이 그대로 들리거나 노이즈 캔슬링 설정 자체가 활성화되지 않아 당황하신 적이 있으실 겁니다. 고가의 장비인 만큼 고장을 의심하며 수리 센터 방문부터 떠올리기 쉽지만, 소프트웨어 설정이나 이물질 문제로 인해 발생하는 단순 오류인 경우가 훨씬 많습니다. 오늘은 에어팟 노캔 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 노이즈 캔슬링 기본 설정 확인
2. 하드웨어 외부 청소 및 센서 점검
3. 펌웨어 업데이트 및 배터리 잔량 체크
4. 에어팟 강제 재설정 및 페어링 다시 하기
5. 착용 상태 및 이어팁 테스트 실행
6. 아이폰 시스템 설정 및 접근성 옵션 확인

에어팟 노이즈 캔슬링 기본 설정 확인

가장 먼저 확인해야 할 부분은 의외로 단순한 설정값입니다. 사용자가 의도하지 않게 설정이 변했을 수 있습니다.

• 제어 센터 확인: 아이폰 화면 오른쪽 상단을 아래로 쓸어내려 제어 센터를 엽니다. 음량 조절 바를 길게 눌러 노이즈 캔슬링 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 유닛 터치 설정 점검: 설정 앱에서 블루투스로 들어가 연결된 에어팟의 i 아이콘을 누릅니다. 길게 누르기 동작이 노이즈 제어로 설정되어 있는지 체크합니다.
• 한쪽 귀 사용 설정: 기본적으로 노이즈 캔슬링은 양쪽 유닛을 모두 착용했을 때 작동합니다. 한쪽만 착용하고 사용하려면 접근성 설정에서 한 개로 노이즈 캔슬링 사용 옵션을 켜야 합니다.

하드웨어 외부 청소 및 센서 점검

에어팟 외부에는 소음을 감지하는 마이크 구멍과 메쉬 망이 있습니다. 이 부분이 오염되면 성능이 급격히 저하됩니다.

• 외부 메쉬 청소: 에어팟 윗부분과 측면에 있는 검은색 메쉬 부분에 귀지나 먼지가 쌓였는지 확인합니다. 부드러운 칫솔이나 면봉으로 가볍게 털어내야 합니다.
• 마이크 가림 확인: 통화 마이크와 별개로 외부 소음을 수집하는 마이크 구멍이 막혀 있으면 역위상 파동을 제대로 만들지 못해 노캔 기능이 무력화됩니다.
• 센서 오염 제거: 에어팟 안쪽의 근접 센서가 오염되면 기기 착용 상태를 인식하지 못해 노캔 기능을 차단할 수 있습니다. 깨끗한 헝겊으로 닦아줍니다.

펌웨어 업데이트 및 배터리 잔량 체크

소프트웨어 버전이 낮거나 배터리 전력이 부족하면 전력 소모가 큰 노이즈 캔슬링 기능이 제한될 수 있습니다.

• 최신 펌웨어 유지: 에어팟은 별도의 업데이트 버튼이 없습니다. 케이스에 넣고 충전기에 연결한 상태에서 아이폰 근처에 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.
• 버전 확인 방법: 설정 내 블루투스 메뉴에서 연결된 기기 정보를 눌러 현재 버전이 최신인지 확인합니다.
• 배터리 상태 확인: 한쪽 유닛의 배터리가 극도로 낮거나 방전된 경우 노이즈 캔슬링 모드로 진입되지 않습니다. 최소 20% 이상의 잔량을 유지한 상태에서 테스트합니다.

에어팟 강제 재설정 및 페어링 다시 하기

소프트웨어 충돌이나 일시적인 통신 오류는 초기화를 통해 대부분 해결이 가능합니다.

• 기기 지우기: 아이폰 설정의 블루투스 메뉴에서 에어팟 기기 지우기를 실행합니다.
• 페어링 모드 진입: 에어팟 양쪽을 케이스에 넣고 뚜껑을 연 상태에서 뒤쪽의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
• 상태 표시등 확인: 흰색 불이 깜빡이다가 주황색 불이 들어온 후 다시 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
• 재연결: 아이폰 화면에 나타나는 연결 팝업을 따라 다시 페어링을 진행합니다.

착용 상태 및 이어팁 테스트 실행

물리적인 밀폐가 이루어지지 않으면 노이즈 캔슬링 효과가 반감되며 시스템상에서 기능이 작동하지 않는 것으로 간주할 수 있습니다.

• 이어팁 핏 테스트: 설정 내 에어팟 메뉴에서 이어팁 착용 테스트를 진행합니다. 밀폐 결과가 좋음으로 나오지 않는다면 다른 사이즈의 이어팁으로 교체해야 합니다.
• 정착용 여부: 에어팟이 귀에 제대로 고정되지 않고 헐겁게 걸쳐져 있으면 외부 소음이 틈새로 유입되어 노캔 성능이 떨어집니다.
• 정품 이어팁 사용: 호환용 이어팁 중 일부는 마이크 구멍을 가리거나 밀폐력이 떨어져 노캔 기능을 방해하므로 정품 사용을 권장합니다.

아이폰 시스템 설정 및 접근성 옵션 확인

기기 자체의 문제가 아니라 아이폰 내의 특수 설정 때문에 기능이 제한되는 경우가 있습니다.

• 오디오 접근성 확인: 설정에서 접근성으로 들어가 오디오/시각 효과 메뉴를 확인합니다. 오디오 조정 기능이 켜져 있다면 이를 끄고 노캔 성능을 비교해 봅니다.
• 좌우 밸런스 점검: 오디오 좌우 밸런스가 한쪽으로 치우쳐져 있으면 공간 음향이나 노캔 체감이 다를 수 있으므로 정중앙에 위치시키십시오.
• 개인 맞춤형 공간 음향: 공간 음향 설정이 잘못 꼬인 경우에도 소리 왜곡이 생겨 노캔 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 해당 설정을 초기화하거나 다시 프로필을 생성해 보시기 바랍니다.

위의 방법들을 순차적으로 적용했음에도 불구하고 여전히 주변 소음이 전혀 걸러지지 않거나 날카로운 기계음 혹은 바람 소리가 섞여 들린다면 내부 하드웨어 고장일 가능성이 높습니다. 특히 에어팟 프로 1세대의 경우 특정 기간 제조 모델에 대해 노이즈 캔슬링 결함 무상 교체 프로그램을 진행한 사례가 있으니 일련번호를 통해 서비스 대상 여부를 확인해 보시는 것이 좋습니다. 자가 조치로 해결되지 않는 물리적 파손이나 내부 마이크 단선은 공식 서비스 센터를 방문하여 전문적인 진단을 받아야 합니다.